قوانین و مقرارت

1) مشخصات کالا

روز برند نام کالا به همراه تمامی مشخصات را ذکر خواهد کرد تا در انتخاب و فرایند خرید مشکلی ایجاد نشود.

2) فاکتور

محصول موردنظر شما از سایت های کشور مبدا به همراه قبض و فاکتور مورد نظر تحویل داده میشود تا نسبت به کالای خود اطمینان بیشتری حاصل کنید.

3) ثبت محصول اشتباهی

اگر محصول اشتباهی را ثبت کردید می­بایست سریعا با پشتیبانی تماس بگیرید تا لغو محصول صورت گیرد. همچنین میتوانید تا قبل از ثبت نهایی محصول، اقدام به ویرایش کالای خود کنید.

4) هزینه باربری

هزینه باربری بعد از رسیدن سفارشات و اندازه گیری دقیق وزرن آن ها به مشتری اعلام می گردد، روز برند همواره پیگیر سفارشات و ارسال کالا بدست شما عزیزان میباشد.

5) برگشت محصول

در انتخاب محصول مورد نظر دقت لازم را داشته باشید چرا که محصولات از کشور مبدا وارد ایران میشود و سپس بدست شما میرسد پس قطعا برگشت محصول به راحتی نخواهد بود و هزینه بر است.

6) هزینه نهایی

در صورت اضافه وزن کالا و یا کالاهای خاص و گمرکی ، بعد از رسیدن سفارشات و تعیین وزن دقیق ،مبلغ بر اساس جدول باربری محاسبه شده به مشتری اعلام میگردد ، مشتری باید مبلغ را قسمت کیف پول خود در حساب کاربری شارژ نماید.

7) سلب مسئولیت

لازم به ذکر است که روز برند به عنوان سایت واسطه عمل میکند و محصول مورد نظر شما از سایت های کشور مبدا خریداری و ارسال میشود، لذا هنگام خرید کالا فاکتور ثبت سفارش برای صحت ثبت محصول برای شما ارسال میگردد. روز برند مسئولیتی در قبال جنس و کیفیت محصولات نخواهد داشت چرا که کالا به طور مستقیم از کشور مبدا و سایت مد نظر کاربر خریداری می گردد.

8) محدودیت ثبت سفارش

ثبت سفارش در گروه کالاهای مورد نظر در پروانه شغلی و مطابق با قوانین کشور مقدور میباشد و در صورت ترخیص کالا شامل هزینه های گمرکی میباشد.

9) هزینه گمرکی

پرداخت هزینه گمرکی و ترخیص با توجه به روالهای قانونی به عهده مشتری می باشد.

10) باربری

حداقل هزینه قابل پرداخت باربری 500 گرم‌ می باشد

11) ارسال داخل ایران

تمامی سفارشات داخل ایران با تیپاکس،پست و (باربری با هماهنگی مشتری )به صورت پس کرایه یا دریافت کرایه قبل از ارسال به مقصد فرستاده خواهند گردید .

12) کارمزد سفارش و علی الحساب مبلغ حمل کالا به ایران

کارمزد سفارش و علی الحساب مبلغ حمل کالا به ایران هزینه هاب ترخیص گمرکی از هر فروشگاه بر روی قیمت تمام شده در سبد خرید اضافه میگردد و قیمت تمام شده مشخص میشود.

13) مرجوع کالا

فرایند مرجوع کالا زمان بر و هزینه بر می باشد در صورت ارسال شدن محصول اشتباه از سمت فروشگاه های آنلاین یا کنسل کردن سفارش توسط مشتری هزینه مرجوع و ارسال به عهده مشتری می باشد.

14) هزینه ارسال محصول اشتباهی کاربر

روز برند مسئولیتی در قبال هزینه ارسال محصول اشتباه به کارگو مربوطه یا هزینه ارسال مرجوع کردن سفارشات توسط کاربر ندارد و به عنوان کارگزار مراحل فوق را با توجه به درخواست مشتری پیگیری می نماید.

15) موارد حساس و شکستنی

ثبت سفارش موارد حساس و شکستنی تنها با رضایت و مسئولیت کامل مشتری انجام می گیرد و روز برند مسئولیتی در قبال اسیب احتمالی ندارد.

16) کنسلی از مبدا

در صورت کنسل شدن سفارش توسط فروشگاه مبدا یا بنا به درخواست مشتری، کارمزد ثبت سفارش از کل مبلغ مرجوعی کسر می گردد.

17) اصالت کالا

مسئولیت اصل یا غیر اصل بودن سفارشات بر عهده روز برند نیست. لطفا قبل از ثبت سفارش امتیاز فروشنده و نظر سایر کاربران را مطالعه بفرمایید.

18) استرداد وجه

استرداد وجه فقط با ثبت شماره شبای حساب پرداخت شده در سایت و به نام سفارش دهنده بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از درخواست مشتری به حساب واریز می گردد.