راهنمای استعلام حداقل قیمت عطر و ادکلن
کاربر گرامی به نت مد خوش آمدید.
کاربر گرامی به نت مد خوش آمدید.
شرايط بازگشت کالا :
با توجه به اینکه تمام کالاهای ما بصورت تامین و خرید خارجی از سایت ترندیول ترکیه میباشند لذا بازگشت و مرجوعی کالاها فقط و فقط در صورت شکستگی، پارگی، عیب فیزیکی خود کالا، سوختگی تجهیزات الکتریکی و الکترونیکی قابل پیگیری میباشد
مشتريان عزيز مي‌توانند برای بازگشت کالا ازطریق زیراقدام نمایند :
از طريق ارسال پیام به شماره واتس آپ واحد خدمات مشتريان نت مد به شماره تماس 09124450183
پس از بررسي درخواست مشتري و در صورت دارا بودن شرايط بازگشت، نت مد برای دریافت کالا با مشتری هماهنگ خواهد نمود .
لازم به ذکر است وجه پرداخت شده توسط مشتری، برای تهران ظرف 3 تا 5 روز کاری و برای شهرستان‌ها پس از ورود به انبار3 الی 5 روز کاري عودت صورت می‌گیرد.
بازگشت محصول به يکي از دلايل زیر و با رعایت شرایط هرکدام از ویژگی‌ها امکان‌پذیر میباشد
|
ردیف |
دلیل عودت |
شرایط عودت |
|---|---|---|
|
1 |
نقص کالا(کالاهای غير الکترونيک) |
دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن، نداشتن ايراد ظاهری ( ارسال 2 عکس از کالای آسيب ديده و مشخص نمودن نوع ايراد به آدرس ايميل komeilnetmod@gmail.com) |
|
2 |
مغايرت کالا با توضيحات و ياعکس سايت |
دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن ( ارسال 2 عکس از کالای مغاير و مشخص نمودن نوع مغايرت به آدرس ايمیل( komeilnetmod@gmail.com ) |
|
3 |
نقص کارکردي (کالاهاي الکترونيک ) |
دارا بودن بسته بندي اصلی و مشخص نمودن نوع ايراد |
کالای بهداشتی (کالای خواب و حمام – لباس زیر – محصولات آرایشی و بهداشتی-عطر و ادکلن) :این کالا با توجه به ماهیت خود امکان عودت ندارد.
نقص و اشکال کالا :
اگر محصول خريداري شده پيش از استفاده، ايراد و اشکال فني يا ظاهري داشته باشد.
در صورت برخورد با چنين اشکالات اوليه، از استفاده يا تعمير کالا خودداري نماييد و آن را با بسته‌بندي و به همراه کليه لوازم جانبي به همان شکل اوليه حفظ نماييد. استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي تعمير آن پس از تشخيص اشکال اوليه ، محصول را از شمول گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.
بازگشت محصول کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد.
توجه :لازم است کارتن و جعبه اصلي محصولات نگهداري شود و از دور ريختن آن جداً خودداري شود. استفاده از اين سرويس تنها در صورتي امکان‌پذير است که کالا در کارتن يا جعبه اصلي خود بازگردانده شود. برچسب زدن يا نوشتن توضيحات، آدرس يا هر مورد ديگري روي کارتن يا جعبه اصلي کالا و يا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بين خواهد برد.
لطفاً توجه داشته باشيد که هرگونه تغيير در شرايط اوليه کالا- حتي در بسته بندي- امکان استفاده از اين سرويس را از بين خواهد برد.
کالا را چطور ارسال کنيم :
لطفاً قبل از هر اقدامي، با کارشناسان خدمات مشتريان در واتس آپ به شماره تلفن 09124450183 پیام ارسال نمایید.
بازگشت كالا صرفا با هماهنگي كارشناسان ميسر خواهد بود. از ارسال کالا بدون هماهنگي با خدمات مشتريان نت مد جداً خودداري کنيد.
فاکتور و فرم بازگشت كالا همراه کالا ارسال شود.
از بازگشت كالا به آدرس دفتر مركزي شركت خودداري فرماييد.
